Oversikt
- Hilsen til Casinova
- Spillportefølje og Produsenter
- Tilbud og Aksjoner
- Betalingsalternativer og Betalinger
- Beskyttelse og Lisensiering
- Kundestøtte og Hjelp
Velkommen til Casinova
Hos oss på vår plattform har vi bygget en plattform som forener moderne innovasjon med tidløs casinoatmosfære. Vår ambisjon er å gi skandinaviske spillere en trygg, underholdende og kontrollert spilltid med et bredt utbud av spill fra globale beste leverandører. Vi har bygget vår plattform rundt brukerens behov, med rask menyføring, mobilresponsivt design og en brukervennlig UX som fungerer på alle apparater.
Siden starten har vi fokusert på å differensiere oss markant ved høy kvalitet fremfor volum. Hver enkelt spilltittel i vårt eget samling er grundig plukket fundamentert på spillbarhet, underholdningsverdi og fairness. Vi ser at kunder vektlegger pris på bredde, dermed har vi utviklet opp et stort utvalg som omfatter alt mulig fra gamle spilleautomater til direkte spillbord med virkelige verter.
Dersom du velger her, velger du en løsning som behandler ansvarlighet på stort alvor. Vi tilbyr verktøy for selvekskludering, grenser og pauser som hjelper deg med å beholde kontroll over spillingen din.
Spillportefølje og Leverandører
Vårt spillkatalog inneholder oppimot 2000 alternativer fra etablerte produsenter som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play. Det er ingenlunde ureflekterte antall – ifølge bransjerapporten fra Gaming Intelligence Agency fra 2023 er et spillbibliotek på oppimot 1500 alternativer normen for ledende online kasinoer i det skandinaviske markedet.
| Spilleautomater | 1600+ | Starburst, Gonzo’s Quest, Book of Dead | 96.2% |
| Live Casino | 150+ | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball | 97.3% |
| Bordspill | 180+ | European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat | 98.1% |
| Jackpots | 85+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Major Millions | 88.5% |
Vår Topp Kjente Spilltyper
Spilleautomater representerer fundamentet i vårt eget utvalg, med alt fra gamle fruktmaskiner til moderne videoslots med moderne bonuser. Vi oppdaterer samlingen ukentlig med friske titler, sånn at du hele tiden har tilgjengelig til de ferskeste titlene fra markedet.
Direkte spillområdet vårt har vorte særskilt kjent hos norske brukere som ønsker den reelle spillopplevelsen. På dette området kan du spille mot reelle dealere i sanntid, med HD kvalitet og interaktive chat som gjør erfaringen ekstra mer spennende.
Tilbud og Tilbud
På Casinova har vi skapt et bonusprogram som premierer både nye og trofaste spillere. Vi tror på rettferdige bonusregler med oppnåelige omsetningskrav og klare vilkår som stadig er tilgjengelig på vårt nettside.
Fordeler ved Vår Lojalitetsprogram
- Velkomstbonus: Nyregistrerte kunder får en rikholdig velkomstbonus splittet over de tidlige innskuddene, sammen med bonusrunder på utvalgte automater
- VIP-nivåer: Vårt fem nivå lojalitetssystem premierer dedikerte spillere med unike fordeler, raskere uttaksbehandling og dedikert kontakt
- Hver uke kampanjer: All uke presenterer vi nye kampanjer tilpasset varierte spillertyper og valg
- Refusjon: Vi gir ofte cashback på tabte innsatser, slik at du mottar noe refundert til og med når flaks ikke er på dine side
- Konkurranser: Delta i vår egen slotturneringer med premie og gratisspinn i premiepotten
Betalingsmåter og Betalinger
Vi på Casinova forstår at kjappe og beskyttede transaksjoner er kritisk for en god spillopplevelse. Dermed har vi integrert en rekke betalingsmåter som er kjente blant nordiske brukere, deriblant Vipps, BankID, betalingskort og digitale veskeer.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK |
| Bankoverføring | Instant | 1-3 virkedager | 100 NOK |
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-5 virkedager | 100 NOK |
| Digitale lommebøker | Instant | 0-24 timer | 100 NOK |
Alle betalinger på vår tjeneste er beskyttet med 256 bit SSL-sikkerhet, samme nivå som bankinstitusjoner anvender. Vi håndterer uttakelser hurtig, og bekreftede kontoer får vanligvis uttakene sine prosessert innen få timer.
Beskyttelse og Lisensering
Casinova driver med tillatelse fra Malta Gaming Authority (MGA), en av globale mest anerkjente tilsynsmyndigheter. Det innebærer at vi overholder stramme retningslinjer for ærlighet spilldrift, spillerbeskyttelse og ansvarlig spilling. All spillene vårt gjennomgår ofte kontroll av tredjeparts revisjonsfirmaer som eCOGRA for å sikre at RTP-verdiene og RNG fungerer skikkelig.
Kontrollert Spillstrategi
- Sjekkliste: Tilgjengelig i din kontoprofil for å vurdere spilladferd dine
- Betalingsgrenser: Oppsett dag-til-dag, hver uke eller månedlige limiter for hvor mange betydelig du kan plassere inn
- Tidsavbrudd: Ta en break fra spillaktiviteten i perioder fra 24 timer til seks måneder
- Permanent utestenging: Lukk kontoen din for alltid hvis du føler det påkrevd
- Realitetssjekk: Få automatiske påminnelser om hvor lenge lang tid du har gamed og hvilken mengde betydelig du har brukt
Vi koopererer tett med institusjoner som Hjelpelinjen for spilleavhengighet og flere hjelpeinstanser for å gi hjelp til spillere som eventuelt trenge det.
Support og Assistanse
Vår egen kundeserviceavdeling er tilgjengelig 24/7 i døgnet via sanntids meldinger, e-post og telefon. Teamet vårt eget består av norsktalende supportmedarbeidere som har omfattende kompetanse om produktene vår egen og kan støtte deg med alt fra tekniske problemer til forespørsler om bonusfordeler og uttak.
På Casinova har vi dessuten bygget en detaljert FAQ-seksjon som omfatter de vanligst stilte henvendelser. I denne seksjonen finner du raske svar på vanlige spørsmål uten å måtte holde på på kommunikasjon med serviceteam. Vi dokumenterer all tilbakemelding fra brukere og bruker denne kunnskapen til kontinuerlig å forbedre produktene vårt.
Vårt responstid på direkte chat er i snitt mindre enn to minutter, og vi forsøker etter å håndtere de aller fleste forespørsler ved første kommunikasjon. For mer komplekse saker har vi spesialiserte eksperter som sporer opp saken din til den er løst til din egen godkjennelse.