Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Laatu
Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin kasino tarjoaa runsaan joukon pelejä jokaisen tarpeisiin. Pelitarjontamme sisältää yli 2500 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki tulevat tuotettu kumppanuudessa toimialan huippuluokan pelitalojoen parissa. Valikoimamme kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, mitkä tuottavat huippuluokan visuaalit ja kekseliäät ominaisuudet.
Partnereinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa asian, jotta avaa sivu pelaajamme voivat pelaamaan pelkästään korkeimman standardin vaihtoehdoista, mitkä tulevat tarkastettu ja sertifioitu ulkopuolisten toimijoiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Faktoja Pelivalikoimasta
Kasinomme RTP-luku (Return to Player) nousee keski-tasolla 96.8%, joka osoittaa huomattavasti parempi kuin toimialan normitaso 95.5%. Se kertoo käytännössä, ettei käyttäjät saavat takaisin suuremman prosenttiosuuden panostuksistaan pidemmällä ajanjaksolla, mikä on todistettu ulkopuolisten tarkastajien kautta.
Maksutavat ja Kotiutukset
RealSpin pelisivustolla käsitämme, ettei välittömät ja suojatut maksutapavaihtoehdot ovat käyttäjillemme äärimmäisen tärkeitä. Siksi tulemme rakentaneet kattavan maksualustan, mikä hyväksyy niin perinteisiä että nykyaikaisia maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Jokainen suurimmat Suomen rahoituslaitokset tarjolla, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen kautta nopea pääsy ilman rekisteröintiä
Rahansiirtojen Käsittelynopeus
Palvelumme käsittelee kotiutuspyynnöt tyypillisesti 2-6 tunnin kuluttua kuluessa virka-aikoina. Viikonloppuisin käsittelyjakso saattaa olla jonkin verran pitempi, kuitenkin pyrimme aina erittäin ripeään käsittelyyn. Digitaalisille kukkaroille varat tulevat yleensä käsittelypäivän päivän aikana sisällä, mutta pankkisiirrot kestävät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin kasino toimii Maltan säätelijän (MGA) antamalla lisenssillä, mikä lisensointi edustaa ainutlaatuisen arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, jotta jokainen toimintamme on normien sopiva ja selkeää.
Nojaudumme 256-bittiseen SSL-salausta jokaisen maksutapahtumien turvaamiseksi, mikä kuvastaa pankkitason tietoturvaa. Jokainen tallennetut henkilötiedot arkistoidaan turvallisilla servereillä, jotka sijaitsevat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Alustamme esittää houkuttelevan bonusohjelman yhtä lailla uusille kuin vakioasiakkaille. Tervetuliaispakettimme kattaa runsaasti vaihtelevia tasoja, mistä kaikki asiakas saa poimia itselleen sopivimman vaihtoehdon. Kierrätysehtoelme pysyvät avoimia ja selkeästi esitettyjä jokaisessa bonussäännöissä.
Vakioasiakaspalvelu
Erityisohjelmamme koostuu viidestä eri tasoluokasta: Bronze, Hopea, Gold, Platinum ja Timantti. Kukin taso avaa tuoreita hyötyjä, kuten vaikkapa parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaisen tukihenkilön, eksklusiivisia tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Automaattinen jäseneksi pääsy tilin luomisen aikana, 5% käteispalautus viikkotasolla
- Hopea: 1000€ kokonaistalletukset, 10% käteispalautus, prioriteetilla olevat rahansiirrot
- Kulta: 5000€ kokonaistalletukset, 15% käteispalautus, privaatti tukihenkilö
- Platinum: 25,000€ talletukset, 20% cashback, eksklusiiviset turnaustempaukseet
- Diamond: Vain kutsujen perusteella, 25% cashback, yksilölliset bonukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu tulee optimoitu toimimaan moitteettomasti läpi mobiilialustalla. Nettisivustomme sopeutuu itsestään puhelimesi ruudun kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi valittuna kännykkä tai taulutietokone. Itsenäisen sovelluksen asentamiselle ei tarvita ole käyttöä, nimittäin HTML5-teknologiamme takaa nopean ja mutkattoman kokemuksen välittömästi verkkoselaimesta.
Yli 95% pelitarjonnastamme pysyy tarjolla niin ikään mobiilikäyttöön, mukaan lukien kaikki parhaat kolikkopelit ja live-pöydät. Puhelimella pelaavat saavat hyödyntää läpi samoja palveluja mitä desktop-versiossa, sisältäen sijoitukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Asiakastuen Laatu
Tukihenkilöstömme tulee tavoitettavissa ympäri vuorokauden, 7:n päivänä viikossa. Mahdollistamme apua suomen, englanninkielellä ja ruotsinkielellä kielivaihtoehtoina useiden eri väyliä välityksellä. Live-chat on ripedn menetelmä hankkia tukea, ja keskimääräinen vasteaikamme kestää ainoastaan 2 minuuttia.
Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vasteena olemme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja pikiaisissa tapauksissa voit tavoittaa suoraan puhelinasiakaspalveluun. Lisäksi runsaasta UKK-osiostamme löytyy vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin, joka tuo ongelmien ratkaisemisen omatoimisesti minä tahansa hetkenä tahansa.