Sisältö
Turvallisuus ja Lisenssi
Meiltä avaa sivu pelitoiminta perustuu lujaan panostukseen hallittuun pelitoimintaan ja käyttäjien suojeluun. Toimimme valtuutetun pelilisenssin mukaisesti, joka varmistaa jokaiselle pelaajalle pelaajillemme avoimen ja reilun pelialustan. Kaikki pelitoiminto dokumentoidaan ja seurataan huolellisesti, tällä tavoin pystymme turvata täydellisen rehellisyyden kaikissa pelitoiminnoissa.
Kyberturvallisuus on meiltä ensisijainen päämäärä. Sovellamme alan johtavaa SSL-salausta suojataksemme jokaisen pelaajien yksityiset tietovarannot ja rahaliikenteen. Tämä asia merkitsee konkreettisesti sitä että, että joka ikinen maksu palvelimellemme on kryptattu ja varmistettu sivullisten toimijoilta. Yhteistyössä ovat yksinomaan hyvämaineisteet maksupalvelut, jotka yltävät kansainväliset turvastandardit.
Pelisisältö
Pelikirjastomme on kehitetty toimittamaan laaja valikoima viihdettä erilaisille pelaajille. Kumppanuudessa operoimme yli 50 pelihistudioyhteistyökumppanin kanssa, tämä turvaa säännöllisesti uudistuvan pelitarjonnan. Pelitarjonta käsittää vanhoista hedelmäkoneista uusimpiin slotteihin, ja tuoreita nimikkeitä tuodaan joka viikko asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Pöytäpelien harrastajille esittelemme monipuolisen valikoiman monipuolisia versioita suosituimmista klassikkoista. Livekasino koulutetut krupieerit mahdollistavat aidon kasinotunnelman suoraan asiakkaiden olohuoneisiin. Jokainen livepeli välitetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja asiakkaat voivat vuorovaikuttaa jakajien kanssa välittömästi chat-toiminnon kautta.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Videopeliautomaatit yli 800 eri vaihtoehdolla johtavilta pelistudioilta
- Progressiiviset pelit megapottien optioilla ja kasvavilla palkintopeleillä
- Livekasinopelit oikeilla krupiereilla ja useilla erinäisillä pelipöydillä
- Klassikkopelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletin ja bakaraa useilla variaatioilla
- Erikoispelit sisältäen bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli vaihtoehtoiseen ajanviettoon
Maksumenetelmät
Ymmärrämme, että sujuvat ja luotettavat maksutavat muodostavat tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme tehneet maksurakenteen, mikä mahdollistaa kattavan joukon erilaisia maksutapoja Suomen pelaajien tarpeisiin. Talletusmaksut käsitellään saman tien, joten pelaajat pystyvät käynnistää pelitoiminnan heti.
| Pankkisiirto | Välitön | Yhdestä kolmeen arkipäivään | 10 € |
| Verkkomaksu | Heti | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Kortit | Välitön | 1-5 arkipäivää arkipäivään | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Heti | 0-24 tunnin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | Kymmenen-kolmekymmentä min | Yhdestä kuuteen tuntiin | 20 € |
Nostojen käsittelymme on rakennettu erittäin tehokkaaksi. Kun pelaaja jättää nostohakemuksen, tiimimme aloittavat käsittelemään viipymättä. Verifioituja käyttäjiä koskevat nostopyynnöt käsitellään ensisijaisesti, mikä tehostaa koko prosessin käsittelyä merkittävästi. Joka ikinen nostot ovatkin ilmaisia, emme veloita käyttäjiltämme ylimääräisiä maksuja.
Palvelumme
Tukitiimimme on valmennettu hoitamaan kaikkiin pelitoimintaan koskeviin asioihin ammattimaisesti ja ystävällisesti. Autamme ympäri vrk:n suomenkielisellä asiakastuella, joka tukikanava osaa paikallisten asiakkaiden erityistarpeet. Selvityksen mukaan tehokas asiakastuki on yksi tärkeimmistä seikoista pelaajien tyytyväisyyttä pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Livechat käytettävissä 24/7 välittömään tukeen ja reaaliaikaiseen jutteluun asiantuntijoiden kanssa
- Sähköpostituki vastausajalla alle 2 tunnissa päivittäisissä asioissa ja yksityiskohtaisemmissa ongelmissa
- Laaja UKK-osio, joka sisältää vastaukset yleisiin kysymyksiin ja ohjeet
- Sosiaalista median kanavilla yhteydenpitoon ja päivityksiin uusista kampanjoista
Palautekanaviemme kautta pelaajat kykenevät vaikuttamaan toimintamme edistämiseen. Kaikki kommentti luetaan huolellisesti, ja ideat otamme tosissaan kehitystyössämme. Tavoitteenamme on tuottaa toimialan huippuluokan pelikokemus, joka kokemus täyttää ja menevät yli pelaajien toiveet jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä.