Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Erityispiirteet
- Varma Pelaaminen sekä Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelitarjontamme Erityispiirteet
Kasinomme liiketoimintafilosofia rakentuu selkeän idean pohjalle: tarjota pelaajille korkealaatuista pelaamista vailla ylimääräisiä myönnytyksiä. BetAlice toimii luotu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien kanssa, mikä varmistaa monipuolisen ja teknisesti virheetön peliyttämisen.
Pelikirjastomme käsittää lähes 2 500 monipuolista peliä, mitkä ovat lajiteltu käyttäjäystävällisesti kategorioiden mukaan. Pöytäpelien ystävät tapaavat valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa sekä laajan määrän pokeria ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-alustamme toimii keskimäärin 180 toimivaa pöytää, joita hallinnoivat ammattimaiset jakajat reaaliajassa.
Pelintarjoajien Huippunimet
Organisaatiomme valikoineet kumppaneiksi vain sertifioidun standardin omaavia pelivalmistajia. Valikoimamme pitää sisällään tuotteita sellaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto tulee tutkittu ulkopuolisesti että sertifioitu tasapuolisuuden varmistamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Gaming ja Lisensointi
Alustamme operoi Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä edustaa huippua käytettävissä olevaa turvaluokkaa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii arvostettu ankarasta tarkastuksesta sekä edellytyksistään, joita toimiluvan hankkimiseksi edellytetään.
Kaikki käyttäjätiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, tämä tarkoittaa pankkien suojausta. Noudatamme myös 2-vaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajan. Järjestelmä turvaa, ettei ainoastaan tilin hyväksytty omistaja voi tehdä rahansiirtoja tai suuria muokkauksia profiiliasetusten.
Turvallinen Pelaaminen Etusijalla
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- sekä kuukausitasolla
- Häviörajan asettaminen suojaamaan pelirahoitusta
- Ajastettu pelitauon muistutus, joka kertoo peliajan kestosta
- Sulkutoiminto välittömästi tai määräajaksi
- Yhteystiedot terapiapalveluihin pelihaitan ratkaisemiseen
- Tilastotyökalut, jotka esittävät tulokset ja häviöt selkeästi
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, jotka sisältävät klassikot tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Maksut hoidetaan heti paitsi pankkimaksuja, missä käsittelyaika on 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset hoidetaan 24 tuntia aikana työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut tulevat tavallisesti 2-6 tunnissa hyväksynnän perästä. Pankkimaksujen tapauksessa varat tulevat perille 2-4 arkipäivän aikana. Ensimmäisen rahansiirron aikana teemme identiteetin vahvistuksen, tämä voi pidentää käsittelyaikaa 48 h.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusohjelma tulee rakennettu kolmivaiheiseksi: tervetuliaistarjous aloittaville käyttäjille, viikoittaiset kampanjat toimiville pelaajille että VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, ne on ilmoitettu selkeästi ehtojen yhteydessä.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Pronssi: Aloitusbonus että 10% cashback viikottain
- Hopea: Nopeat kotiutukset että henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Yksilölliset tarjoukset ja oikeudet eksklusiivisiin pelitapahtumiin
- Platinaportaikko: Maksimi rajat, nollapäivän kotiutukset ja ylellisyyspalkinnot
- Timantti: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat sekä personoitu palvelupaketti
Asiakastuen Yhteystiedot
Tukipalvelumme on saavutettavissa kellon jatkuvasti suomenkielisellä tuella. Tuomme kolme pää pääasiallista tukikanavaa: live-chatti, sähköposti sekä puhelintuki. Live-chatti vastaa yleensä 47 sekunnin aikana, joka on vahvistettu kolmannen yrityksen seurantatyökaluilla. Se tieto nojaa edellisten 6 kuukauden keskiarvon.
Nettisivumme sisältää kattavan UKK-sektoin, tämä kattaa lähes 200 tavallisinta ongelmaa 8 erilainen kategoriassa. Hakutoiminto helpottaa vastauksen etsimistä nopeasti ilman asiakastuen rasittamista rutiiniasioissa. Vaativammat ongelmat, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt sekä IT häiriöt, siirretään erikoistuneelle joukolle, mikä hoitaa tilanteen tyypillisesti 4 tunnin sisällä.
Kasinomme eristäytyy muista sovittamalla teknisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelivalikoiman ja pelaajamyönteisen huollon. Jatkuva kehittäminen että vastaanottaminen käyttäjien palautetta takaavat, jotta säilymme toimialan kärjessä tuottaen optimaalisen mahdollisen pelielämyksen suomalaisille käyttäjille.